1.普通家庭可以安装电热水龙头吗？

    一般城市家庭都有2.5平方毫米以上的电路线位，对于额定载流在28A以下的产品，几乎城市每个家庭均可以放心安装和使用；一般居民住宅电度表是5（10A）以上，常见为5（20A）和10（40A），使用电热水龙头是没问题的；同时一般自来水压力为2KG左右，也可满足电热水龙头的正常工作水压。

2.电热水龙头品质可靠吗？

    电热水龙头由多年专业从事快速热水龙头研发工作的行业内优秀工程师设计，结合行业基础，从一开始就考虑解决了目前快速电热水龙头普遍存在的问题，无论对产品外观和内部结构设计起点高，同时所采用配件均为真材实料，性价比高。产品均严格遵循国际质量体系标准生产，荣获多项国家专利，通过国家最新版CCC强制性认证，并由中国人民保险承保，因此产品质量绝对有保障。

3.电热水龙头使用安全吗？

    电热水龙头在设计和生产过程中始终将安全性放在第一位，所有产品都通过CCC国家强制性安全认证，严格按GB4706.1—2005，GB4706.11—2004，及国际 IEC 标准生产，遵循ISO9001质量体系指导公司的日常工作，所有产品执行全检制度，合格后方可出厂。并且有“安全六保险”的有力保障，因此你完全可以放心地使用本产品。

 
安全六保险——

1）水电双层隔离，耐电压1500V以上——不怕“万一”的发生

2）中国人民保险公司承担产品责任保险——使用起来更放心，

 
3）主体接地——传统的也是可靠的保护措施

4）高灵敏度热保护器----防止干烧。

5）专业的瓷片设计，不怕超高水压对开关的损害。

 
6）高灵敏度漏电保护器（可选配）——用科技保护您的安全。

4.电热水龙头使用寿命有多长？

※启动触点（复合银）平均寿命10万次以上，设平均每天开关30次（热水），可使用8年。

※水阀（陶瓷阀芯）的平均寿命30万次以上，如平均每天开关100次（冷、热水），可使用8年。

 
※电加热管（304不锈钢管）的平均寿命3000小时，如平均每天使用1小时（热水），可使用8年。

※其他部件：机壳（耐高温工程塑料）、下进水管（黄铜）、出水弯管（不锈钢电镀）、电源线（铜芯线）等表面部件，使用寿命均可在10年以上。

    以国家GB4706.11的行业标准而言，电热水器的使用寿命国家标准为在额定工作条件下的无故障工作时间不得小于1000小时，换言之如每天以累计1小时计算，一年也只有365小时，则一台电热水器最保守计算可用二年零九个月。而本公司的产品寿命至少在其三倍以上，远高于国家行业标准。

5.电热水龙头安装简单吗？

    非常简单，首先分清楚家中自来水管是如何与水龙头连接的，选择购买相同安装方式（比如侧进水C型或下进水D型）的电热水龙头型号，直接替换原有普通水龙头，接上水源，插上电源即可。 （具体可参照随机附带的《产品使用说明书》）

6.首次使用电热水龙头要注意什么？

    将本产品接上自来水后，先打开水龙头（冷热位置随便），看到有水从喷头喷出后，然后再接上电源，也即是首次使用需先通水后通电，今后使用则不必如此，也不必拔下电源线，刚安装好首次使用是为了防干烧。

7.电热水龙头可以持续使用吗？  

    可以的，因为本产品是快热式加热，不用保温，通水通电，断水断电，也就是说平时不用时不加热，一通水就加热，用多少水，就加热多少水。同时本产品是过水式加热，电加热元件发出的热量全部由流水带走，所以不会出现热量积累，所以即使一天24小时连续使用都没有问题。 

8. 电热水龙头会很耗电吗？

    电热水龙头比传统的储水式电热水器（或小厨宝）还更省电！ 
    因为耗电量=功率×时间。举个例子：同样烧一壶水，功率2000W的要5分钟烧开，功率1000W的则至少要烧11分钟才能烧开，虽然水吸收热量相同，但一边加热的同时水壶表面还在散热，加热时间越长散热量也就越多，如果功率小到一定程度，使加热速度等于散热速度时水就永远也烧不开了。

    根据能量守恒定律，每提升相同温度相同容量的自来水所需要的能量是恒定的，不论是储水式电热水器（或小厨宝）还是电热水龙头，其实质就是一个换热器，是将电能转换成水的热能，热效率相同的情况下，换热效果都是一样的，所不同的是能量转换以后到终端使用的中间损耗不同，储水式电热水器（或小厨宝）是在前端转换，存在长时间的预热过程散热、保温散热和重复加热、热水管道传输散热、关水后管道遗留的热水浪费等中间损耗，而电热水龙头是终端换热，没有中间损耗，电能利用率高达98%，这就是两种不同系统的最大差异，也是电热水龙头在节电方面最突出的表现。

9.电热水龙头会结水垢吗？

    不会的，因为水垢的产生需同时满足两大条件的：水温需要长时间70度以上，以及水是相对静止不动的，而电热水龙头采用过水加热式，被加热的水是流动的，而且使用温度通常不超过60度，所以一般不易产生水垢。如果在每次使用完热水后，将手柄转到冷水档停留5秒钟，用冷水将余热冲走，可有效预防水垢的产生，同时极大延长产品使用寿命。

10.电热水龙头有保修吗？ 

（1）本产品对国内消费者提供整机1年免费保修，产品终身维护之售后服务。

（2）中国人民保险公司提供产品责任风险保险，确保消费者使用安全。

（3）实行“谁经销，谁负责”的售后服务要求，由公司免费提供配件和培训，委托当地经销商向消费者提供完善的售前、售中、售后服务（如从公司授权的正规网络销售商处购买，可返回公司维修，凡一年之内给予免费保修<含单程免费运费>，终生维护。）

    补充：电热水龙头可连续产生多少温度的热水？

取决于功率、水流量以及基础自来水温度，一般在30-60℃可调。 


    有些人咨询电热水龙头能否满足洗澡所需要的水温和水流量，从以上数据可看出，如在4-9月份还是基本可以的，而其它时候则比较勉强甚至不行，但如用来洗涤用，一年四季还是能满足使用的。